.
www.megastock.ru Здесь находится аттестат нашего WM идентификатора 306628194038

Работа с Клиентами в Агентстве по подбору домашнего персонала



Чтобы успешно вести свой бизнес в сфере оказания услуг необходимо соблюдать правила:

Интересуетесь получением рабочей специальности? Тогда вот вам Учебный центр в сети. Загляните.

1. обязательная официальность в работе, отсутствие панибратства с Клиентом, ровное ко всем отношение

2. одинаковое ко всем отношение с учетом особенностей характера Клиента

3. воздерживаться от комментарий к словам Клиента, к его проблемам

4. держать свое отношение к Клиенту, к возникшей ситуации, свое мнение при себе

5. деловая помощь Клиенту в консультации, оформлении документов

6. внимательное отношение к Клиенту

7. не допускать "изливаний" души Клиента про его скучную, однообразную жизнь, для этого существует психолог

8. уметь вовремя остановить Клиента, если он переходит рамки дозволенного в словах, действиях, нарушает морально-этические нормы

9. не высказывать сомнений, не давать оценку стоимости услуг

10. быть неумолимым в своей точке зрения по поводу стоимости услуг

11. быть тактичным, уметь выслушать Клиента

12. всегда иметь только положительный настрой для Клиента

13. любого Клиента нужно заинтересовать, либо добиваться, того, чтобы он стал реальным Клиентом

14. не бросать Клиента на произвол судьбы, отслеживать его действия до конечного результата (по его желанию)

15. поздравлять по возможности Клиента со всеми праздниками в его жизни, информировать о новшествах в работе

16. Клиент может позвонить и вне рабочего времени, и придется с этим считаться: работа предполагает ненормированный рабочий день

17. может возникнуть необходимость встречи с Клиентом и не в официальной обстановке (дома, на природе, в кафе)

18. уметь отказывать Клиенту в предоставлении услуг прямо не предусмотренных договором и правилах

19. соблюдение конфиденциальности предоставляемой Клиентом информации

20. нюансом является и то, что только нужно направлять Клиента в определенных действиях, ни в коем случае не делать за него.

21. нужно уметь хорошо владеть методом убеждения и внушения

22. все услуги Агентства по подбору домашнего персонала в основном оплачиваемые

23. оплачиваемые услуги Агентства обязательно оформляются документально (квитанцией, чеком)

24. предварительная запись для Клиентов. Время приема ограничено по времени.




Дата публікації: 25.04.2019
Прочитано: 82 разів